Enfermarse en Perú puede costar hasta el 10% del ingreso familiar: crece la atención preventiva asequible
En Perú, un problema de salud puede representar hasta el 10% del ingreso mensual de un
hogar. El gasto de bolsillo sigue siendo una de las principales cargas financieras,
especialmente entre quienes no cuentan con cobertura privada.
Las cifras reflejan un patrón, solo el 38% de personas acude a un médico cuando enfrenta un
malestar, mientras más del 55% opta por automedicarse. A ello se suma que los seguros
privados apenas cubren alrededor del 4% de la población y solo el 7% de familias cuenta con
protección médica integral.
Según Gianfranco Salinas, Gerente de Transformación de Pacífico Salud, el problema no es
únicamente de cobertura, sino de acceso oportuno. “En un país donde la informalidad laboral
bordea el 70%, perder horas en traslados o esperar entre 17 y 19 días por una cita tiene un
costo real. La atención médica compite directamente con el ingreso diario”, explica.
Aunque existen distintos esquemas de aseguramiento, la oportunidad de atención sigue siendo
una barrera. La demora en citas y los costos asociados hacen que dolencias comunes como
infecciones respiratorias, problemas gastrointestinales o urinarios, se atiendan tarde, elevando
el gasto final.
“Estamos observando un cambio en la forma de decidir. La prevención empieza a entenderse
como una forma de anticipar gastos mayores. Resolver un síntoma en etapas tempranas
reduce el riesgo de tratamientos más complejos y costosos”, añade Salinas.
Tsana: acceso temprano a atención primaria
En paralelo, comienzan a expandirse servicios de atención primaria digital que buscan reducir
fricciones de tiempo y costo. Estas plataformas permiten conectarse con un médico en pocos
minutos, sin desplazamientos, y bajo esquemas de pago periódico que convierten la consulta
en un gasto previsible dentro del mes.
Dentro de esta tendencia se encuentra Tsana, plataforma desarrollada por Pacífico Salud, que
ofrece consultas virtuales en medicina general y pediatría mediante un modelo de suscripción.
El sistema reemplaza el pago individual por consulta por un esquema continuo orientado a
facilitar el acceso temprano y reducir desembolsos imprevistos.
De cara a los próximos años, Tsana proyecta un crecimiento sostenido, tanto en número de
usuarios como en profundidad de uso. En el corto plazo, la meta es alcanzar 1.5 millones de
usuarios, consolidándose como puerta de entrada a la atención primaria digital para los niveles
socioeconómicos B2 y C, donde la brecha entre cobertura y acceso sigue siendo amplia.
A mediano plazo, la plataforma apunta a evolucionar hacia un gestor preventivo de salud,
acompañando a los usuarios no solo cuando enfrentan una enfermedad, sino también en su
bienestar cotidiano.
El crecimiento de este tipo de soluciones evidencia un cambio de fondo en el mercado sanitario
peruano. Cuando la enfermedad impacta directamente el ingreso mensual, atenderse a tiempo
deja de ser solo una recomendación médica y pasa a convertirse en una decisión financiera.
“Si la primera consulta ocurre temprano, se reducen complicaciones y también el gasto
posterior. La prevención no solo mejora la salud, también hace más eficiente el uso de los
recursos del hogar”, concluye el Gerente de Transformación de Pacífico Salud.
