60% de los peruanos no acude al sistema de salud para atenderse: la IA busca mejorar la capacidad de atención en hospitales
La situación se agrava por la escasez de profesionales médicos. Según la
Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE), Perú cuenta
con apenas 1.7 médicos por cada mil habitantes, una de las tasas más bajas de la
región, mientras que según Essalud, los tiempos de espera para una cita pueden
alcanzar entre 145 y 155 días. Frente a este escenario, la inteligencia artificial se
posiciona como una herramienta capaz de ayudar a recuperar capacidad de
atención y mejorar el acceso de los pacientes a los servicios de salud.
“Mientras miles de pacientes esperan durante meses por una cita, la inteligencia
artificial permite automatizarlos y aumentar hasta en 30% la capacidad operativa de
clínicas y hospitales con pilotos enfocados en consulta externa y gestión de
pacientes. Por ejemplo, programación de citas, envío de recordatorios a pacientes,
gestión de salas quirúrgicas, entre otros”, afirma Robert Parada, CEO de Cocotech.
IA como apoyo del criterio médico
La generación y análisis de datos constituye otro de los pilares de la inteligencia
artificial aplicada a la salud. Según Robert Parada, CEO de Cocotech, las
deficiencias en la gestión de citas pueden provocar que los centros médicos pierdan
el equivalente a tres meses de operación al año debido a ausencias y espacios no
aprovechados.
En ese sentido, la inteligencia artificial puede integrarse con plataformas como
WhatsApp para automatizar la confirmación de citas, reasignar horarios disponibles
y optimizar procesos de triaje, permitiendo un mejor aprovechamiento de la
capacidad instalada.
El avance de estas tecnologías abre nuevas posibilidades para el personal médico.
«La inteligencia artificial no sustituye el criterio médico ni su responsabilidad
profesional. Lo que hace es aportar más información para que las decisiones
clínicas sean más precisas y acertadas», afirma Parada.
La transformación digital del sector salud también tiene implicancias económicas.
Diversos organismos internacionales advierten que América Latina necesitará
millones de profesionales adicionales durante las próximas décadas para responder
al envejecimiento poblacional y al aumento de enfermedades crónicas.
«Una población enferma no produce. Cuando las personas no acceden a atención
médica de manera oportuna, se afecta la productividad y el crecimiento económico.
Por eso invertir en salud y en tecnologías que hagan más eficientes los sistemas
sanitarios es también una apuesta por el desarrollo del país», concluye.
